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Améliorer votre relation usagers

Simplifiez votre administration

Dynamisez votre territoire

Quels sont les enjeux de la Gestion de la Relation Usagers ?

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Simplifier les démarches citoyennes

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Faciliter le travail des agents

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Désiloter les Systèmes d'Informations

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Mettre en place des référentiels

Gérez simplement votre territoire avec la solution Mon-Guichet !

Construisez une véritable offre de service numérique et modulaire pour vos usagers 

 

 
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Une relation riche et sereine avec vos usagers…

  • Oubliez les simples « démarches en ligne » et construisez une véritable offre numérique à usage quotidien

  • Imaginez de nouveaux services numériques faisant appel simultanément à plusieurs métiers

  • Développez les usages numériques tout en préservant la relation humaine et le contact de proximité

  • Connaissez mieux vos usagers, mesurez leur satisfaction et pilotez la performance de votre organisation

  • Développez de nouvelles réponses politiques et opérationnelles

  • Boostez votre territoire et développez son image de modernité

…tout en améliorant vos services

  • Pour vos usagers, un guichet unique multi-canal et une gestion simple et rapide des échanges dans l’utilisation des services publics

  • Pour vos usagers, la possibilité d’une offre de service harmonisée et équitable sur tout le bassin de vie

  • Pour vos agents, des processus de travail simplifiés et optimisés, sans changer leurs outils métiers

  • Pour vous une offre de services numériques personnalisée en toute autonomie

  • Une solution conçue pour toutes les tailles de collectivité

  • Un dispositif capable de fédérer tous les acteurs de votre territoire

  • Une solution Cloud française, complètement paramétrable et sécurisée

Quels services numériques ?​ 

 

Il suffit de choisir et d'imaginer...

DEMANDES EN MULTI CANAL

Saisine téléphonique, saisine guichet

RENDEZ VOUS EN LIGNE

Prise de Rendez vous en ligne mono ou multi sites

BOURSE À L'EMPLOI

Outil de gestion des offres d'emploi 

BOUTIQUE EN LIGNE

Catalogue de l'offre de la collectivité et achat en ligne 

ACCUEIL PETITE ENFANCE

Outil de gestion des demandes d'accueil et des listes d'attentes

DISTRIBUTION DE FLUX

Interopérabilité compteurs connectés et gestion des abonnements

VOIRIE& URBANISME

Demandes d'abonnements de stationnement 

ACTIVITES AQUATIQUES

Achats d'abonnements ou de places unitaires de piscine

STATIONNEMENT URBAIN

Contestation FPS et paiement en ligne

ACTION SOCIALE ET SENIORS

Inscriptions plan canicule et réservations d'activités

PÉRISCOLAIRE

Inscriptions, paiement en ligne, pointage, signalement des absences

PAPIERS ET CITOYENNETÉ

Demande d'actes, de PACS, Listes Electorales, Recensement

DÉCHETS

Demande de bacs, de badges de déchetterie

ACTIVITÉS JEUNESSE

Catalogue de l'offre, Inscriptions, réservations, paiement, ORMC 

RÉSERVATION DE SALLES

Réservations de salles et de ressources 

ASSOCIATIONS ET SUBVENTIONS

Annuaire des associations et demandes de subventions

...

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Qui sommes-nous ?

La société NUMESIA est une société de conseil et développement spécialisée dans l'accompagnement à la transformation numérique des acteurs publics et des entreprises privées.

 

Nos domaines d'intervention, 

  • la valorisation et le développement de l'expérience usager par la mise en place de bouquets de services numériques dédiés 

  • les processus métiers internes par l'analyse du fonctionnement et l'automatisation des processus clés 

  • la valorisation d'information par la définition des données clés de l'entreprise ou de la collectivité et la mise en place de mécanismes de consolidation et de pilotage d'activité par la collecte de données

​​

NUMESIA est positionnée dans le secteur de la création de services à destination des usagers finaux , citoyens, des entreprises, des consommateurs, etc.​

 

Nos  clients

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